Dernière mise à jour le 28/12/2025
1. Objet
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site lespochonsatresors.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Données collectées
Lors de la navigation sur le site ou de l’utilisation de ses services (commande, formulaire de contact, inscription à la newsletter), les données suivantes peuvent être collectées :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email ;
- Informations de commande et de livraison ;
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, et jamais stockées par le site).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- le traitement et la livraison des commandes,
- la facturation et la comptabilité,
- le suivi de la relation client (service après-vente, demandes via le formulaire de contact),
- l’envoi d’informations (newsletter, uniquement si l’utilisateur a donné son consentement).
- la sollicitation d’avis clients suite à une commande, notamment via un prestataire tiers spécialisé (CusRev), afin de recueillir des avis sur les produits commandés.
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- l’exécution du contrat (commande passée sur le site),
- le respect des obligations légales (facturation, comptabilité),
- le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels).
- l’intérêt légitime du responsable du traitement, consistant à recueillir des avis clients afin d’améliorer la qualité des produits et services, le client disposant à tout moment d’un droit d’opposition.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable),
- données liées aux formulaires de contact : 3 ans maximum,
- données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’amélioration du service : transporteurs, solutions de paiement, hébergeur du site.
Dans le cadre de la collecte d’avis clients suite à une commande, certaines données (prénom, adresse email, référence de commande et produit acheté) peuvent être transmises à CusRev, service indépendant de collecte d’avis clients, uniquement afin d’envoyer une invitation à donner un avis.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès et de rectification,
- droit d’effacement,
- droit de limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données,
- droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : co*****@****************rs.fr.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
8. Cookies
Les cookies pourront être déposés dans l’ordinateur de l’utilisateur lors de l’utilisation du présent Site Internet. L’utilisateur est libre d’accepter ou de refuser le dépôt de tous les cookies à l’exception des cookies purement fonctionnels.
9. Sécurité des données
Le site est accessible via une connexion sécurisée (protocole HTTPS).
Les données personnelles sont protégées contre tout accès non autorisé.
10. Modification de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.